Foire aux questions

FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

Quels sont vos tarifs ?

Nos prix sont susceptibles de varier en fonction de l'offre et d'autres facteurs liés au marché. Nous vous enverrons une liste de prix mise à jour dès que votre entreprise nous aura contactés pour obtenir de plus amples informations.

Avez-vous un volume minimum de commande ?

Oui, nous exigeons que toutes les commandes internationales respectent une quantité minimale de commande. Si vous souhaitez revendre nos produits mais en quantités bien plus modestes, nous vous recommandons de consulter notre site Internet.

Pouvez-vous nous fournir les documents nécessaires ?

Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, notamment les certificats d'analyse et de conformité, les attestations d'assurance, les certificats d'origine et tout autre document d'exportation requis.

Quel est le délai de livraison moyen ?

Pour les échantillons, le délai de livraison est d'environ 7 jours. Pour la production en série, le délai de livraison est de 20 à 30 jours à compter de la réception de l'acompte. Les délais de livraison prennent effet lorsque (1) nous avons reçu votre acompte et (2) nous avons obtenu votre validation finale des produits. Si nos délais de livraison ne correspondent pas à votre échéance, veuillez discuter de vos besoins avec votre responsable commercial. Dans tous les cas, nous nous efforcerons de répondre à vos besoins. Dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de le faire.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire, via Western Union ou PayPal.

Quelle est la garantie du produit ?

Nous garantissons nos matériaux et la qualité de notre fabrication. Notre engagement : votre satisfaction vis-à-vis de nos produits. Que le produit soit sous garantie ou non, notre entreprise a pour principe de traiter et de résoudre tous les problèmes rencontrés par nos clients, à la satisfaction de chacun.

Garantissez-vous une livraison sûre et sécurisée des produits ?

Oui, nous utilisons toujours des emballages d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spécialisés pour les marchandises dangereuses et des conteneurs isothermes homologués pour les articles sensibles à la température. Les emballages spécialisés et les exigences d'emballage non standard peuvent entraîner des frais supplémentaires.

Et les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du mode de transport que vous choisissez pour recevoir vos marchandises. Le transport express est généralement le plus rapide, mais aussi le plus coûteux. Le transport maritime est la meilleure solution pour les grandes quantités. Nous ne pourrons vous communiquer les tarifs exacts qu’une fois que nous connaîtrons les détails concernant la quantité, le poids et le mode de transport. N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.


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Indiquez-nous le type, les dimensions et la quantité de votre produit : nous vous communiquerons les tarifs et les délais de livraison dans les 24 heures.

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